强化护理质量管理培训  打造卓越护理品质 ——市中心医院组织开展护理质量管理专题培训

护理质量是衡量护理管理水平、护理人员核心能力、护理服务效果的重要内容。为进一步提升医院护理质量管理能力，打造卓越护理品质，11月25日下午，南充市中心医院护理部在第一学术厅举行护理质量管理专题培训。会议由护理部副主任王海燕主持，各科护士长、质控员约120人参加培训。

培训由赴京参加国家卫生健康委医院管理研究所举办的“护理质量管理专题培训班”学习的4位老师授课。首先由护理部刘宇讲解《QC手法与质控指标的联合应用》，她提到质量管理离不开质控指标，质控指标是质量改善工作的指引，如果能够把质控指标和QC手法结合好，质控工作就能事半功倍 。       

随后，肝胆胰脾外科护士长刘小红采用理论授课与案例讨论相结合的方式讲解《基于证据的质量改善》，指出要以数据为支撑，以证据为依据，科学管理，持续改善护理质量，以分享中华护理杂志一篇文章实例为大家剖析了整个授课内容。

肾病内科护士长朱晓丽分享了《目标管理的基本概念和操作要诀》，指出要牢牢把握目标的三大特性：可测量性、时限性、可行性。她结合临床实践，详细阐述了如何落实责任制，怎样调动护理人员积极性。对科室的护理质量改善项目从目标管理视角进行反思，给大家很多启发。

最后，质控办副主任杨华讲解《建立高效可靠的质量管理体系》，从怎样合理搭建质量框架体系，护理质量管理思路与方式，质控管理的三把刷子等方面详细讲解了如何建立高效可靠的质量管理体系。课堂上运用了互动方式调动大家的积极性。

王海燕在总结中指出，质量管理是我们永恒的主题，质量管理要有目标，没有目标就会失去方向，各科室要对2022年制定出切实可行的目标，通过目标管理助力质量管理。她强调，护理人员要以患者安全和体验为目标，从服务理念入手，从细处着眼，强化护士长、护理组长、责任护士各层级作用，严把护理质量关。将质量管理工具和质控指标有机结合，用好质量管理的三把刷子，达到“以标准文化管人”的理想状态，为患者提供优质安全的护理服务，打造卓越护理品质。