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聆听患者心声   心理护理小组到呼吸与与危重症医学科叙事查房

发表时间:2023-11-30 17:50作者:文:张颖、彭利红   图:张小翠

      11月24日下午,我院心理护理小组第十四期叙事护理课堂暨第八期叙事查房在呼吸与危重症医学科举行,本次课堂的主题为“聆听患者就医过程体验与感受”。

    北京安贞医院南充医院(南充市中心医院护理部副主任、心理护理小组组长王海燕呼吸与危重症医学科护士长彭利红心理护理小组及呼吸与危重症医学科部分护士患者家属代表共30余人参加活动活动由呼与危重症医学科副护士长杨柳主持。



     活动中,患者与家属分享了他们就医体验和感受。有人讲述了医生如何凭借专业知识和耐心帮助自己度过难关有人对护士过硬的技术操作,无微不至的关怀表示衷心感谢。其中,患者刘女士说到,她入院呼吸困难,护士迅速安置床位给予吸氧暖心抚慰让她呼吸困难的症状很快缓解同时,感受到被尊重和关爱。



      对于患者及家属的包容和理解,护士们深受感动。通过倾听患者心声,大家意识到有时医护人员给予的不一定是患者想要的,一些看起来不起眼的小事,却给患者和家属带来了良好体验和深刻印象。大家纷纷表示,以后要花更多时间和精力,去了解患者和家属的内心需求,给予他们更多的人文关怀。


       


    王海燕对本次课堂给予高度评价。她再次强调了患者体验的重要性,要求科室要提供创新性特色护理服务,护理人员要设身处地考虑患者和家属的感受,从小事做起,从细节做起,为患者提供有温度的护理服务。


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