官方免费陪诊服务 助力患者就医无忧

您还在为看病无人陪伴、流程不熟悉而发愁吗？别忧心，首都医科大学附属北京安贞医院南充医院（南充市中心医院）（简称：北京安贞南充医院）已于本月 26 日推出免费陪诊服务，为老年人、行动不便等特殊人群打造无忧就医环境。患者只需在门诊大厅找“红马甲”即可享受官方1对1免费陪诊服务。

为积极贯彻落实国家卫生健康委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》精神，按照北京安贞南充医院《“患”位体验 “医”路同心就医体验活动》要求，门诊部与金彩虹、汇爱等公益协会联合招募医学及相关专业大学生志愿者，通过1对1一站式免费陪诊的形式，协助患者完成挂号、就诊、检查、取药、办理住院等就医流程，避免患者“多跑路、绕弯路”。

在陪诊过程中，志愿者们化身为患者的 “临时家人”，切身感受患者的就医需求，尽心尽力帮助患者，并将患者的意见建议第一时间反馈给医院。自陪诊服务开展2天来，已为 78 名患者提供服务，医院根据收集到的意见优化了 11 项流程，受到广大患者一致赞誉。

北京安贞南充医院将持续以此活动为抓手，进一步完善“以病人为中心”的就医服务体系，为人民群众提供更优质的医疗服务和更舒心的就医体验。