细微之处传爱心

日期:2016-06-28 15:38:58  来源:大内科护士长 陈金华  浏览:
    为进一步改善医疗服务,护理部从细微之处着手,为病员制作“爱心服务袋”、“爱心服务箱”以满足病员及家属需求,为全院各科统一制作了46个“爱心服务袋”、“爱心服务箱” ,极大的方便了患者及家属,让护理服务工作更加“贴近临床、贴近患者”,将人性化的护理服务贯穿于病人住院始终。
   爱心服务袋和服务箱内备有:针线包、扣子、纸张、笔、老花镜、指甲刀、宣传资料、电吹风、雨伞、放大镜、剪刀、梳子等,统一放置在病员及家属方便取放的位置,并纳入入院介绍及公休座谈会宣教内容。该项工作的开展得到了患者及家属的一致好评,进一步提升了患者的就医体验,融洽了护患关系,病员及家属纷纷称赞中心医院如家庭般的温暖。
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